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随州联通无品,无德。宽带随意停网,随意手机绑定宽带。

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发表于 2015-10-21 20:11:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

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      我是一名联通用户,手机号码从上初中(2002年)时开始用,也算是联通的老用户,在上大学时家里置办电脑一台,于是在文峰中学对面的联通总营业厅办理了宽带业务。刚开始,2到3兆的**宽带速度用的也是一般,也没有出现什么漏洞,可是在2012年的时候,营业厅突然将我家宽带绑定到手机号码,有一次手机欠费停机,宽带也停了机,也感谢我手机停机,才让我知道,我家宽带与手机绑定了,而这个绑定,非我本人愿意,营业厅自主办理,为此,在我母亲法律意识不强的情况下,她去锁过联通营业厅的门,为此,我表示道歉,给你们不正规的营业带来了麻烦(同时去维权的客户不仅仅只有我们一家)。时候,我家联通与手机号码解绑,同时我也停用另外一个联通手机号码。但是,今天我家又突然出现强制停网的现象,我的宽带是去年2014年11月22号续的费用,500元包年活动,今天2015年10月21日。于停网时间还有一个月,又提前停网,打10010服务热线,告知我宽带绑定了手机号码,我的宽带不属于包年业务,是包月业务,现在没有交费,欠9.9元费用。我很纳闷,我的业务怎么又被私自更改,然后去营业总听咨询,工作人员告诉我宽带的确停网,我让她帮忙看看我的宽带与什么手机号码绑定了?她们说查不出来,于是我拨打10010投诉电话,里面工作人员告诉我会处理,一分钟后湖北联通10010号打来电话,说会帮忙处理,10分钟后开通我家宽带,但是也没有告诉我为什么会出现这种情况,我想问一下,这么大的联通公司,业务管理如此混乱,说更改客户业务就更改,说停网就停网,说开通就开通,如此反复,有没有一个公正的执法部门出来管理此事,我想被你们坑害的联通客户还有多少?希望你们随州联通营业厅给我一个合理的说法。如果没有得到重视,我会停用联通号码和你们的宽带。如此不正规的服务,我消费不起,希望受害的其他客户也能站出来,维护自己的合法权益!(谢谢随州联通现在已经开通我的网络,才能让我用网络来公诉自己受过的伤害,谢谢你现在开通了!)
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