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感 受 “ 冷 寞” 前几日,随同一朋友到随县车辆检验所去换驾驶证和车辆年检,进门便到导引台去咨询,掏出驾驶证正副本,问驾驶证换证到那个窗口?那个“冰冷美女”连看都没有看一眼我所提供的有关证件,随手指向一窗口。我边三步并成两步来到所指定的窗口咨询,那个窗口又指向了“受检一”号台;我迅速来到“受检一”号台,这个台又指向了二楼。我跑步来到二楼,左右观看没有发现办理换证的标识牌,发现了一个体检中心的牌子,边进去边掏出证件咨询到那里办理驾驶证换证?窗口里面的人问?你体检没?我随声答道春上体检的证明没有带。没见回音,我便往外走,刚走到门口里面发出了声音,你进来,我随着喊声进去,来到一测视力的室内,拿起随身携带的手包遮起了左眼,随着他手指的“山”字方向一一作答。交了40元钱盖了章,“验明证身”后又来到了“受检一”号台办理换证。 驾证换好后,到导引台“冰冷美女”那儿咨询车检需要什么手续?她看都没看一眼随手指向车检窗口,递过行驶证正副本和保险等证明,里面的“龙钟老迈”者接过后,不慌不忙地审核着,随后甩出一句“到第三个人”那里去。便来到第三个人那里,抬头看到“受检二”号台标牌,将相关手续递了进去,又是一“冰冷美女”,她办事倒是挺利索,没有多久便办好了。 此次换证,从导引台到多个窗口、从一楼到二楼整个过程中,没有见到一丝微笑,各个窗口受理者像处理重大交通事故那样的沉重。是人多你们的工作压力山大,怕出现差错才绷紧神经情有可原?可是那天办理的人又不多,整个大厅的人寥寥无几。 车检窗口,本应是随州对外的形象窗口之一,你们理应礼貌接待、微笑服务,展现警察的良好个人素质,因为你们代表着美丽的随州对外形象。
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