基础资料
- 主题：
- 积分：1926
- 帖子：0
- 金币：
- 精华：
- 关注：
- 粉丝：
|
近日，随州市民梁女士碰到一件很“窝火”的事，她花了5800元购买的某品牌笔记本电脑用了不到4个月就出现黑屏现象，于是拿着发票去找商家，哪知商家看了电脑后说是梁女士人为损坏的，不承担包修责任，要修就要付费维修。这个结果让梁女士无法接受，双方多次协商不成，无奈之下，梁女士向随州市工商局12315消费者投诉举报中心投诉，请求帮助维护其合法权益。
接到投诉后，辖区工商执法人员与商家取得联系，该商家售后负责人表示，梁女士的电脑出现故障是因为电脑内某主要部件人为造成损坏，根据计算机三包规定，不能免费维修。工商执法人员依据《消费者权益保护法》第二十三条规定“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”，要求商家提供证明梁女士购买的电脑属人为损坏的证明报告时，该负责人表示无法出具。经执法人员耐心讲解这一法律规定，多番调解，商家最终同意对梁女士购买的笔记本电脑进行免费维修。 |
|
【随州相亲交友1073期】98年阳光开朗小姐姐
十年寻根节，真没想到其中还有这些“内幕”
随州高新区编制产业链招商全景图谱开展靶向
【今日热门岗位】2024年汉口银行随州分行社
窥视卡
雷达卡
发表于 2015-9-24 09:34:53
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡