随州12345热线:办好疫情诉求解决群众急难

2024-8-17 08:49| 发布者: 282866275| 查看: 60899| 评论: 0

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随州12345热线:办好疫情诉求解决群众急难2497 作者: 来源: 发布时间:2024-8-17 08:49

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随州12345热线:办好疫情诉求解决群众急难8604 作者: 来源: 发布时间:2024-8-17 08:49

12345

有事找政府

办事很靠谱

疫情封控以来

随州市12345热线坚持

24小时不间断为民服务

实现诉求受理与疫情防控同频共振

全力保障疫情期间诉求渠道畅通
12345热线全体工作人员“闻令而动、有令即战”，48名话务员和转办人员第一时间集中到岗，24小时备勤，确保接通率达到100%，面对特殊时期群众遇到的突发问题“快接快交快办”，及时将处理结果反馈群众，让群众切实感受到防疫期间的暖心服务。同时，12345热线加强了热线数据的统计分析，将高频问题形成专报，为市委市政府了解社情民意提供精准的数据支撑。疫情无情人有情，众志成城暖人心。随州12345热线作为服务市民的总客服，将进一步立足人民至上，全力维护群众利益，围绕党的二十大报告，进一步强化服务意识，接好每一个电话，努力在提升群众满意率上下功夫，全力为人民群众排忧解难。

记者：胡小纯龚雪婷

编辑：钱思雪

责编：鲁京京

审核：李立凡昆仑

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