 一年打造新随州 ——随州分公司经营和改革工作纪实 文/徐中东 余功运 编者按: 一年的时间，一个分公司能做些什么事？达到什么目标？随州分公司作了响亮的回答：一年打造新随州。于是，“随州变化”成为我们总结全省经验的又一个名词。 面对整合、改革、转型、发展，多种困难叠加，各种竞争激烈，人员复杂，机构复杂，基础不够，千头万绪，从何做起？随州新一届领导班子，不等不靠，不急不燥，认准主要目标，集中人力、物力、财力、精力，办成一两件大事。只要办成了一件，不利局势就大为改观，其它难事也会迎刃而解。 “随州变化”给我们的启示主要有三点：一是要抓住主要，重点突破。一心一意干大事，一年上个新台阶。二是要创造条件，见到效果。没有物质条件的精神激励会使人无处发力，有条件才能出效果，有效果才能增信心。三是提高效率，敢于担当。机动灵活、不拘常规是转败为胜的战术，上下协同，简政放权，特事特办，方能应对一日千里、瞬息万变商业竞争。 6月22日晚上8点多，随州分公司广水支公司20多名干部员工还在街头搞地推，大家发传单、访用户、搞服务，带着热情、怀着愿望，一个个忙得不亦乐乎。而前几年，这个支公司以群体上访、闹事、堵门闻名全省。现在，不仅在广水，在整个随州都发生了翻天覆地的变化，懒散乱局面一举改观，经营管理走上了正轨，人员积极性大大提高，公司整体面貌焕然一新，并圆满完成今年经营收入“双过半”任务，是多年来的第一次。 提士气，网络建设刻不容缓 近几年，随州分公司经营发展相对滞后，连续几年没完成收入目标任务，个人收入随同减少，导致干部员工普遍无信心、无办法，能力下降，人心不稳，前景堪忧。 随州整合进湖北广电网络股份公司以后，形成股份公司——视讯分公司——随州分公司——三家支公司——经营部——乡镇工作站六个层级，2016年上半年，股份公司将随州分公司升格为一级分公司，并调黄忠国担任党委书记兼总经理。 黄忠国到任后，紧急对公司情况作了调查研究。该公司存在的各种困难成堆，要解决的问题千头万绪，且积压多年，从哪里做起？黄忠国不等待，不依赖，不按先治人后理事的常规，而是果断决定迅速开展网络建设，全力推进光纤入户，变“以人促进事”为“以事促进人”。 因为，随州多年难以发展的主要原因是基础建设不足，多年来没有进行较大投资建设，致使网络技术水平很低，承载能力很差，不足以满足用户需求。如随州到广水的主干线才4芯，随县环网才8芯，而在先进地区基本上达到48芯以上，有的连支线都达到48芯；随州各地的网络覆盖率不超过60%，有的才30%。 在没有发展基础和物质能力的情况下，仅靠开会、下文件，仅靠激情洋溢的讲话和严厉的批评是不行的，黄忠国从潜江多年的网络建设经验中得到启示，要让大家做事，必须创造做事的物质条件。只有让大家做些实事、得到实惠、看到希望，才能振奋精神。 2016年7月中旬，第一批网络建设材料运到随县，随即，热火朝天的网络建设场面在各地展现，数十个工程队、数百名员工拉光纤、接设备，奋战在各个乡镇村组。 按常规，实施投资上千万的网络工程，先要领导决策，技术人员论证，再制定方案，从支公司到分公司再到股份公司层层审批，会审同意立项后，再划拨资金、招标采购材料设备，这一轮一轮的程序走过来，少则三个月，多则半年以上。但是，这一切在随州都发生了根本的变化：从黄忠国到任到材料进场工程开工，仅仅用了一个月！应该说，除了随州分公司果断决策和加班加点，股份公司给予了大力支持，会审和采购相关部门给随州一路大开绿灯。 去年10月到今年投资1.2亿元大建网络，是十余年来投资总和的两倍。到6月份已完成一大半，到今年全部完成后覆盖率将超过80%，而且都是光纤到村，并完成了700公里环路建设；与此同时，对平台播出也投资进行了建设改造，采购了核心路由器、万兆交换机，设备与网络整体构成万兆环网，网络承载能力提高20倍。 在网络建设的同时，另一支大军也被迅速组织起来，那就是进村入户的营销队伍，网络建设到哪里，营销推进到哪里。这个时候，干部员工们，只要跑起来、干起来就有收获，拿到手的实惠一下让大家振奋了精神。如随县今年上半年完成投资50%后，网络覆盖率从过去不到30%提高到50%，发展宽带3800多户，发展电视2400多户，经营收入比去年同期增长30%。 一个实干的行动，胜似一千句口号！ 添活力，薪酬改革雷厉风行 大致归纳一下，相比股份公司其他分公司，随州有“三多”，一是人员多，有700多人。按1亿元收入分摊，人平创收才14万元，低于股份公司20万元的平均数，二是干部多。有一个支公司有13个班子成员，7个部门，每个部门至少3名中层正副职，共有近30名中管；三是层次多，随州是全省管理层级最多的区域性公司。 基础条件差，导致经营差，再导致班子、干部、员工积极性不高，长期不景气，懈怠懒散加剧，这种局面反过来又影响建设经营的积极性和主动性。2014年8月，随州并入股份公司以后，各级领导都花了很大力气整顿作风，进行人力资源改革，以原事业体制档案工资为基础，将三分之一的工资纳入绩效考核，状况有所好转，上访闹事逐年减少，但相比改革发展快的地方还有较大距离，尤其是在竞争日益激烈的形势下不能稍有松懈。 黄忠国到任后，迅速启动网络建设，将人们的注意力集中到建设中去，让大家先干起来。同时，到各部门、经营部、工作站走访，分公司党委班子团结一致，在股份公司的大力支持下开展人力资源管理改革。改革后，三个支公司班子成员减少16个，中层正职减少30人，中层副职减少50多人，不少机关人员充实到一线。如广水支公司机关部室由7个减少到4个，管理人员由56人减少到25人。 接下来，分公司又大胆进行了薪酬制度改革。打破机关干部大锅饭，实行岗薪对接，将工资与绩效挂钩。如随县每名高管带一名中管和机关工作人员挂点经营部，大家各自拿出40%的工资，其中20%与所挂经营部的效益挂钩，20%在每个季度由公司领导和经营部人员打分考核。 一线人员原来企业、事业工资制度兼有，基础工资达到三分之二，改革后减到30%以内，再按收入提成拿绩效工资，多劳多得，少劳少得。在上述绩效办法基础上，再通过两个途径提高一线人员工资水平，一是发展创收，二是在总体上保证一线人员工资水平高于机关人员工资15%。几个月执行下来，原来同事们大致相当的工资水平一下被拉开了，多抓收入才能拿到高工资，想拿高工资的必须努力工作，没有任何价钱可讲。 如广水支公司李店经营部李店服务站，共有3个人管900户，年创收才36万元。一位员工向黄忠国反映对薪酬制度的抵触，黄忠国做了10分钟的工作，最后，这位员工向他们的总经理恭敬的敬了个礼，表示一定努力工作。在这种形势面前，了解企业的困难后，员工们大多是理解的。现在，不少员工的工资水平都大为提高。今年上半年，广水支公司经营收入比去年同期增长10%，多收了200多万元。 原来一些干部员工们不想要任务，不想多收，担心今年收多了下一年会提高目标任务。现在，主动要收入任务，不仅要任务，还要建设，真正认识到，任务就是个人收入，建设就是任务的基础。 立规矩，讲究原则无私无畏 在随州分公司办公室，每个人办公桌上都放着一个标示牌，写着的一行字是：“简单正直，没有私心，坚韧不拔。”为什么要写这样的词语？ 一次有位干部找黄忠国要求从基层调到机关。黄忠国是这样回答的：首先，想进城进机关的愿望是可以理解的，但是，我想问一下，你的理由是什么？是能力高、功劳大，还是工作需要，你总得说一条吧？没有充足的理由，我如何在班子在会上向大家解释？ 在此以前的多年间，想进城进机关的要求很多，原来的班子顾及各种关系，将事情搞得很复杂，利用各种途径理由达到请求人的愿望。现在，新党委班子本着复杂关系简单化的原则处理。一年来，任何人递条子、走门路都不行，再没一个人调动进随州城。 新班子以上述12个字为主的工作原则，建立了一系列制度，给考勤纪律、业绩考核、人事安排等各项工作都立下规矩。大事由党委集体研究，日常工作由班子成员各负其责，班子中一个人管物质文明，一人管精神文明，一人管工程建设，党委书记和总经理管全盘和重大决策，从琐事中抽出身来，深入调研、冷静思考、慎重决策和为基层排忧解难。领导深入基层实地处理问题多，公司会议开得少，而且开会不准备稿子，做什么讲什么，以问题为导向，体现了管理工作责任和务实，体现了纪律性和条理性。 原来有的基层经营部连台电脑都没有，分公司给所有基层单位都配齐了电脑；原来广水陈巷经营服务站挤在一个单位的门卫房里收费，分公司与镇政府反复交涉，促使其落实原有协议，腾出二层三间房屋给广电经营部；在这一年，公司化解基层历史债务，缴纳拖欠的电费，补齐欠付的工资，解决了所有长期遗留的问题。现在，整个随州分公司既无外债也无内债，各经营部、服务站都有了房子，多年来破乱不堪的景象一举改观，而且再没积压的问题。 在此基础上，分公司班子开展了凝聚人心的活动，如召开各个层次的座谈会，举办运动会，开展青年节活动，参加全省技能大赛，在全省数十家公司的激烈比拼中荣获服务类一等奖。现在再没人上访告状，多了团结，少了扯皮，仅仅一年时间，各个方面都发生了深刻变化。 近期，分公司精心组织第二届湖北广电网络电视节活动，分公司机关现有干部员工，按6人一组，组成12个战队，每个队负责3至5个网格，具体负责对所辖用户进行“大建设、大走访、大营销、大服务”，大家进村入户、走街串乡、地推路演、并肩战斗，其热火朝天的气氛在炎热的夏季中涌动、升腾。 “再经过一年的努力，让随州走在全省的前列！”带着辛劳、带着热情、事头干劲、带着向往，随州分公司党委书记、总经理黄忠国如是说。 上一篇：【新春第一会】随州高新区党工委书记、管委会主任郭晓东在全区高质量发展大会上的讲话实录 下一篇：随州市政府召开专题会议 |
