成员动态丨随州市水务集团城市供水有限公司开展“水保姆•润万家”进社区服务活动

2025-3-10 12:33| 发布者: 我喜欢王亚楠| 查看: 8168| 评论: 0

摘要: 随州市水务集团城市供水有限公司开展“水保姆•润万家”进社区服务活动，通过设立咨询台和业务受理点，深入居民小区提供便民服务，解答用水问题，提升供水服务响应速度，致力于让优质供水服务成为居民幸福源泉。

近日，随州市水务集团城市供水有限公司深入文峰都市花园小区开展“水保姆•润万家”供水服务进社区活动，将便民服务窗口延伸至居民家门口，以实际行动诠释“供水连民心，服务零距离”的宗旨。
成员动态丨随州市水务集团城市供水有限公司开展“水保姆•润万家”进社区服务活动9919 作者: 来源: 发布时间:2025-3-10 12:33

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活动现场，领导班子与党员干部率先垂范，与客服人员组成“水保姆”服务专班，通过设立政策咨询台、业务受理点多元化服务模块。针对用户关注的阶梯水价政策、智能水表改造、水质安全检测等热点问题逐一耐心解答，同步发放随州水务《服务指南》《直饮水宣传册》等宣传资料200余份。现场解决管道渗漏、水压不足等诉求13项，收集用户建议28条，实现“问题发现在一线、诉求响应在当场、服务提升在实处”。

城市供水公司主要负责人表示，“水保姆”不仅是服务品牌，更是民生承诺。我们要以群众满意为第一标准、供水安全为第一责任，持续推动服务下沉、资源下沉、力量下沉，真正把惠民实事办到群众心坎上。此次活动得到小区居民高度认可，业主王女士表示：“工作人员专业又贴心，不出小区就能解决用水问题，这样的服务很暖心”！下一步，城市供水公司将以此次活动为契机，持续深化“党建+服务”模式，通过常态化开展供水服务进社活动、优化掌上营业厅功能、完善网格化服务体系等创新举措，不断提升服务响应速度和问题化解能力，让优质供水服务成为润泽万家的幸福源泉。

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