 2024年数字政府评估大会暨第二十三届政府网站绩效评估结果发布会12月19日在北京举行。此次评估大会由中国电子信息产业发展研究院指导、中国软件测评中心主办。随州市人民政府门户网站在全国333家地市州政府门户网站评估中排名第54名，较去年进位19名。2022年评估位列第86位，2023年评估位列第73位，取得三年三大步的好成绩。 此次大会以“为公众带来更好服务体验”为主题，围绕数字政府建设、政府网站和政务新媒体发展、政务数据治理、公共数据资源开发利用等内容开展深入探讨，从资源汇聚能力、数据应用能力、资源融合能力、资源传递能力、诉求响应能力、安全和运维保障能力等多个维度对全国政府网站进行评估。 近年来，市数据局和随州日报社高度重视随州市政府门户网站建设，把提升政府公信力和政务服务水平作为重要抓手，不断探索创新“政务公开+服务”思路，积极向数字政府综合服务平台转型，在政府网站内容形式上不断丰富，在服务体验上不断升级，在服务效率上不断提升。 以提供沉浸式服务为目标，深入挖掘政务服务数据，加强网站政策、公开、办事、查询、互动、知识、咨询等各类信息资源融合运用，提供主题服务、政务查询服务，打通信息传播壁垒，实现全市各地各部门网站、新媒体信息资源多端共享。建设政策文件库、惠企政策库、政策知识库，将直达快享改革从“惠企”向“惠民”领域延伸拓展，推进政策服务“免申办”、企业群众“免申享”，满足市民和企业各类问答咨询场景需求，全面提升政府网站政务服务整体水平。 积极运用新技术，利用大模型的语言理解能力、概括表达能力和逻辑推理能力，创新性地推出AI+政务智能问答，能够准确理解用户咨询的问题，并提供精准答复，做到“搜索即服务”；开发热点信息智能推荐，为用户提供精准信息推荐；推出AI小炎政策解读，进一步丰富了政策解读产品形式。运用AI+政务智能系统，实现个性化、精准化智能政务服务，标志着随州市政府化门户网站在推进“人工智能+政务服务”方面迈出重要一步。 聚集就业、住房、医疗、上学、社保、医保、救助、出入境、公证等多个民生热点领域，从“是什么、谁能办、怎么办”的角度向群众提供情景式、场景式“一件事”融合服务指南，为办事人提供更为流畅便利化的全生命周期服务，满足社会公众日益增长的信息查询、办事需求，提升了办事效率和便捷度。 同时，市政府门户网站围绕市委、市政府年度重点工作制作中心工作专题，开发公众重点关注和喜闻乐见的业务专题专栏；围绕政务公开，加强重点领域信息公开力度，进一步深化、规范全市政策文件、政府信息公开工作，推动政务信息资源融合、开发利用；围绕地区概况、机构信息、统计数据、政策文件、办事服务、旅游资源等构建主题知识库，满足各类问答咨询场景需求，将市政府门户网站打造成让群众“找得到、看得懂、用得着、办得成”的“好帮手”，为企业、群众打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总服务台”。 来源：随州日报全媒记者 杨文明、通讯员 张少东 熊星 编辑：陈刚 审核：黄振忠 上一篇：随州市季梁学校图书馆建设项目竞争性磋商 下一篇：【第178期】广水第八周生活回眸:童年——甜甜的回忆、满满的幸福 |
