鉴于目前‘随县论坛’（百姓之声）群众举报，当事人回复少、甚至拒绝、群众感到失望的情况，建议选拔有责任心、敢于担当的优秀版主成立‘民事纠纷协调小组’，专门处理民事这一块事务。
     随州人都知道：‘随县论坛’是百姓寄予厚望最高的地方，具有官网‘后台硬‘的绝对优势，其它网站无与论比，如果群众的反映在这里得不到回音，势必会降低对随县论坛的信赖程度。
‘民事纠纷协调小组’具体做好几点：
一、分类梳理、建立群众举报投诉信息档案，
二、及时送达通知（电子邮件或书面送达）
三、 督促涉事人（单位）给予答复，
四、 及时反馈信息，
五、 公开透明结果。

   ‘心系民声’是随县论坛的宗旨，百姓之声是唱好‘和谐随州’的主旋律和重头戏，充分发挥舆论监督职能作用，设身处地的为群众排忧解难、办实事，相信，随县论坛的地位、声誉、威信及影响力、知名度一定会大大提升！