开门七件事---柴米油盐酱醋茶，百姓日常生活话里话外谈的最多的是这个月话费交了多少，看电视交付费多少，水费多少，电费多少，气费多少，网费多少，油费多少等等，公用企业肩负为社会供应生产、生活必须品的重要责任，《反不正当竞争法》明确规定对公用企业限制竞争行为的查处由工商部门负责实施，着力解决与人民群众生活密切相关的行业、领域及社会反映强烈的热点、难点问题，包括供水、供电、供气、供热、邮政、电信、交通运输等公用企业及广播电视、石油石化、金融、教育等领域，依法查处强制交易、强制服务、差别待遇、搭售商品和服务、附加不合理条件、滥收费用等限制竞争行为，如负责查处电信企业强制收取增值服务费，铺设住宅小区电信管道或进行入户安装时限制其他经营者竞争的违法行为，查处教育领域利用教材采购、校服定制、学生餐定制等指定经营、滥收费用以及商业贿赂等行为，工商要切实负起责把好关，将消费者反映问题比较集中的银行、电信、供水、供电、供气等行业领域的合同格式条款进行调查摸底，收集有关格式合同文本、通知声明告示、服务单据等样本，集中归纳梳理其中利用合同格式条款进行不公平交易、强制交易，侵害消费者权益的行为，深入全面了解经营者、用户、消费者在经营活动和日常生活中对公用企业经营行为的意见和诉求，以消费者反映集中的突出问题为切入点，对公用企业在经营活动中存在的限制竞争问题展开集中清理，及时制止和纠正限制竞争和损害消费者权益行为，切实维护广大人民群众的正当合法利益。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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