都说格力是大品牌，谁知道？
黑呀!
本人上月月底跟香江格力专卖店签订了购货合同，然后付了部分定金，但是迟迟没得人送货，电话催促下店里的工作人员说我们没有付全款项，所以没得货，我赶紧将尾款全部付清，但是几万元的账款全部付清后，我需要的货品依然没有动静，我每天都催促他们店里，但是他们的答复总是“得几天得几天”，一直拖了20多天了才送了几台小型号的空调，并且还不安装，今天我们上门去讨个说法，他的专卖店的值班的人说他们没货，要把钱退给我，我一打听才知道，这几天天气热，空调的形式好，每台已经上涨了600元钱，因为我是团购，买了十多台，总价值隔的太远，所以他们愿意退我的钱，而且还要将已经送来的小空调全部收回才行。但是我店里现在要用空调，我的店是新装修的，开业那天要是没空调，我可不知道该怎么办？
我已经投诉到工商局12315，工商的工作人员非常敬业，他们也为这种不良做法感到气愤，但是因为我是委托别人帮我买的，所以投诉手续要麻烦一点，我们还得几个人凑齐了才能维护自己的正常权益。
亲爱的网友们，我该怎么办呢？