我是一位学生家长，2014年9月1号开学，通过学校投保了学生平安保险附加住院医疗保险。2015年1月11日因支气管肺炎在柳林卫生院住院治疗，出院后即将相关资料交给了学校，但直到现在还没有得到理赔。多次催问学校，总是回答案子已转送随州的中国人民人寿保险有限公司。学生意外保险理赔怎么就这样难啊?这么难，你们为什么还要选择这家公司？