我妈出生于1933年12月，身份证和户口本都是这样登记的。这两年国家出台了一些关于80岁以上老人的加养老金福利，但曾都区社保局却没有给我妈增发。我们到社保局去问，他们说社保局登记的关于我妈出生年月的信息是两条，一条是1928年出生，一条是1935年出生，目前他们采用1935年出生。问他们信息的来源，他们说是来自于档案，并且说如果我们要想查清楚必需自己去找档案。大家知道，在中国档案一直是工作单位或人社局保管，根本不能与个人见面。让一个八十多岁的老人去找几十年以前的个人档案完全是故意刁难办事人。为什么人社局就不认可身份证和户口本上的年龄，人社局是认为公安局在为当事人造假？你们登记的信息就完全正确？如果是正确的为什么会出现一条是1928年出生，一条是1935年出生？为什么出现了两信息你们就不核实？为什么只认定为1935年出生？