我1996年就进入学校后勤，当了一名炊事员，学校一直没有给我买任何保险。后来我在外单位买了一个社会养老保险在2012年到了退休年龄，但保险没有交足15年，我去要求补足后办理退休，社保也不同意。请问这些问题怎样解决？
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