今天我在随县邮政储蓄银行听到一位老年人说，他在取退休费时服务员要求下次带身份证来办一张卡，并说两万元以内都要到取款机上办理。老人说不会在取款机上取钱怎么办。本人认为银行服务要考虑老年人的实际情况，不能一刀切。 半小时前 审核通过