随州移动的这种行为你能接受吗?
前不久我从随州移动网上商城购买了一个手机号码,合约生效后随州移动又把预存话费从50块单方面升到400块。这种霸权行为谁能接受?
事情的经过:无意逛到随州移动网上商城,看中一款手机号码,几次从网上提交订单没有成功;我就打电话18808664455,男客户代表答应帮我提交订单,订购成功。此时手机号码的合约是:预交50元,即返20元,保底消费10元/月,开通3个月的10元流量包。两天后货到付款给快递50元。客户说想开通就打电话18808664455开通。
过了几天,我打18808664455开通,一个客户小姐说帮我开通。但一直没有消息。
又过了几天,我又打18808664455,女客服转男客服:男客服说是移动商城的疏忽,没有写清条款,应该是预存400元。我说不能接受,他说是他自己的错,问我能不能预存400,帮我取消我的10元保底。。。我一直没有同意,最后他说问问公司再说。。。一直没有消息!
今天我又打电话,18808664455提示商城服务打400-188-0722,打通电话后,客服小姐根本不承认错误,说此号码应该是预存400才开通。我很生气,又打100866投诉,结果他们是一伙的,也说要预存400才开通...
对于随州移动的这种行为,谁能接受???难道我该预存这400元吗???
2 分钟前 审核通过
事情的经过:无意逛到随州移动网上商城,看中一款手机号码,几次从网上提交订单没有成功;我就打电话18808664455,男客户代表答应帮我提交订单,订购成功。此时手机号码的合约是:预交50元,即返20元,保底消费10元/月,开通3个月的10元流量包。两天后货到付款给快递50元。客户说想开通就打电话18808664455开通。
过了几天,我打18808664455开通,一个客户小姐说帮我开通。但一直没有消息。
又过了几天,我又打18808664455,女客服转男客服:男客服说是移动商城的疏忽,没有写清条款,应该是预存400元。我说不能接受,他说是他自己的错,问我能不能预存400,帮我取消我的10元保底。。。我一直没有同意,最后他说问问公司再说。。。一直没有消息!
今天我又打电话,18808664455提示商城服务打400-188-0722,打通电话后,客服小姐根本不承认错误,说此号码应该是预存400才开通。我很生气,又打100866投诉,结果他们是一伙的,也说要预存400才开通...
对于随州移动的这种行为,谁能接受???难道我该预存这400元吗???
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