网友20日向老吴爆料，10月17日，其向随州客管处投诉：10月15日早晨5时左右该网友乘出租车去新火车站途中司机不打表收费15元。客管处经过调查之后，在10月20日的周一工作日给予投诉乘客回复：对违规司机处以罚款200元、扣5分之处罚。并奖励投诉乘客30元。乘客通过电话高兴地告诉老吴，这都是因为看到老吴的帖子才知道维护自己的权利。让老吴在论坛中代为向客管处表示感谢。