2013年8月14日，本人在南郊电信交1200元办理宽带网，当时在做活动：免费送光纤猫。由于收费员的失误，本人居住的位置还没有接通光纤，当时，该收费员承诺：假如那天光纤到位，就给你免费送光纤猫。今天，光纤终于到位，于是去找南郊电信有关人员，他们回答很令人气愤，说什么更本不曾在这样的事，我拿出当时的发票，他们说，谁给你承诺你就找谁。难道他们的承诺真的不算数吗？南郊电信怎能言而无信？