提到办事或办理各种业务，工作人员和办事群众沟通是关键，而对所办事务的具体情形和认识是沟通中的极为重要的因素，有的你说的他听不懂，他说的你不了解，办事工作人员的业务状态也是重要因素，有必要把群众应该看到、应该了解的仔仔细细的看到，了解清楚，比如说医院缴费窗口，交通执法方面的处理及其它服务方面的双向互动业务等等，不是说坐个屋里摆台电脑用窗台一隔就显示得多“气派”，要拉近群众距离，就得改进一面独大的工作作风，共同参与，公开透明，加大群众监督力度，有的大老远的还没搞清楚，有的工作人员也不耐烦，随意打发是极不负责的，必须严斥。敢不敢把业务办理情况一边对群众公开，一边介绍相关事项办理情况，加大事务互动，你指我明，我明即懂，减少很多不必要的麻烦，提高社会服务效率，让群众通过面前的分显示屏，很清晰、直观地看到于己相关的整个事务过程，可谓一目了然。不仅方便群众办事，提高执法工作的透明度，更增加群众对服务工作的满意度，。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 于 1 分钟前 审核通过