随网讯：昨悉，随州城市客运投诉中心正式挂牌运行，乘客如遇出租车拒载等违规行为，可随时拨打96595-2投诉。

        投诉中心挂牌运行后，将集中受理城区所有出租车、公交车的投诉案件。市客管处增配了专业人员，受理电话投诉、来信投诉、来访投诉、网上投诉等。

        该中心相关负责人介绍，市民打车如遇违规行为，可随时拨打96595-2投诉，如果有录音或其他证据提供，可直接交到投诉中心，被投诉出租车驾驶员需到中心接受调查处理、培训教育等。