网上提交续签申请，不时显现“该业务已受理，期待审批中。”打电话问市民核心那帮办事的，说要我问旅游社，旅游社说普通5分钟就经过审批，而后就可以打印回执单，然而我的不时显现审批中，她们出入境治理处的说她们上不了互联网，也不懂网上怎样操作。。。晕，我该怎样办呢？盼解答！