5月27日下午5时左右，鑫世家1栋3单元部分住户反映，家里的自来水混浊到发黑的田地，在物业和自来水公司的“指引”下，排了半天污水纯净没有半点淡退的迹象。纯净度近似墨汁，多少十分钟过去了，盆子里的污水不见阵清半点。时值用水高峰，面对流个不完的污水不知所措，在讯问自来水公司为何会如此时，对方回答的振振有词，大有以为应该如此或者必然如此之意，无丝毫对客户带来不便的歉意之言和采取有效的言论，管道保护，污水就非得任其流进市民的锅里碗里而不必采取任何措施将其水分流进来吗？2 J" |0 B  t& o/ d6 w  L
      咱们不须要歉意，咱们须要的是合格的水质、优质的效劳和勇于担当，作为为全市市民供水的公司，应该站在效劳全局的高度，防患已然，想到一切可能会给市民带来的不便，采取所有措施避免，像今天的事件，可以避开用水高峰时辰，可以将管道保护产生的污水排到下水道，或者应该提早告知市民，让市民做好储水预备。