我是东城带云阁居委会居民，咱们的城镇居民医保卡每年400元的门诊卡无处看病，【西城去年已实施，可看门诊】。问东城卫生院说是网络零碎的问题，难道一个零碎就那么难、问3315502医保局说是不知道，也不归他们管，