为进一步优化营商环境，提升文旅政务服务质效，12月25日，随州市文化和旅游局副书记、副局长苏维同志到政务服务中心市文旅局G3窗口开展行政审批主要负责人“坐窗口、走流程、优服务”活动，以普通窗口工作人员身份开展现场办公，与窗口工作人员一起为办事群众和企业提供面对面服务。






苏局长听取了窗口进驻工作人员的业务开展情况汇报，了解了文旅行政审批事项流程优化情况，校外培训机构（文化艺术类、体育类）设置标准和审批流程，告知承诺（容缺受理、容缺办理）事项实施情况，并学习了文旅行政审批服务 8 个高频常办事项（经营高危险性体育项目许可、旅行社设立许可、导游证核发、互联网上网服务营业场所经营单位设立审批、歌舞娱乐场所设立审批、游艺娱乐场所设立审批、从事经营性互联网文化活动设立审批、文艺表演团体设立审批）服务指南。现场为随州市家佳乐艺术培训有限公司发放校外培训机构核准书 1 个、导游证 3 个、网络文化经营许可证 1 个。



通过“零距离”“面对面”的方式深入一线服务窗口，苏局长亲身体验办事流程，并与群众面对面交流。苏局长对工作人员进一步做好窗口服务工作、提升服务质量提出了意见和建议：一是要注意加强法律法规和业务知识学习，严格把控事项准入关，杜绝文旅市场准入隐性壁垒行为发生，不断提高自身能力和依法办事水平；二要积极对标省内外先进城市进一步优化审批流程、不断改进服务措施，简化服务手续，提高办件效率；三要增强服务意识。要强化提升服务意识，主动为企业群众办事讲政策、想方法、指路经、明措施，不断提升政务服务质量、持续推动政务服务规范化、标准化，让企业群众好办事、办成事，积极为优化随州文旅市场营商环境贡献力量。