抓实重点工作  筑牢“平安卫健”县卫生健康局

县卫健局紧紧围绕“平安健康”这条主线，紧贴中心、服务大局、履职尽责、担当作为，狠抓“平安医院”创建、严重精神障碍患者服务管理、医患矛盾纠纷化解等重点工作，切实筑牢“平安卫健”。主要做法是：



一、以平安创建为载体，抓实医疗领域安全。一是提高医疗质量。认真贯彻《药品管理法》《医疗器械监督管理条例》等法律法规，严格技术准入制度，规范医疗执业行为，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理，严格执行诊疗技术常规，加强医疗文书质量管理，对病案质量实施全程监控和管理。强化“三基三严”训练，对医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，定期考核，并举办医疗业务培训班13次，组织医疗机构专业人员参加省、市各级各类培训班35起730余人次。二是强化安全措施。加强对各医疗机构的安全检查，对易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所进行重点检查，对消防设施定期维护更换，及时消除各类安全隐患。切实维护医院及周边地区治安秩序，抓好病人医疗安全，落实安全生产责任制。制定灾害事故应急处置预案并定期组织演练，认真落实人防、物防、技防应急措施，确保不出现重大安全事故。三是规范服务管理。以“质量、安全、服务”为主题，把“平安医院”创建与医德医风、抗菌药物临床应用专项整治等活动相结合，创新服务流程，优化诊疗环境，加强医院规范管理，全面提升服务水平和质量。



二、以患者利益为根本，抓实医患纠纷化解。一方面，注重预防处置。县卫健局坚持“预防在先、发现在早、处置在小”原则，健全完善医患纠纷预防处置预案和机制；周密落实相关防控措施，并运用现代化技术手段，提高医患纠纷现场处理能力，使大部分医患纠纷在院内能够及时处理，防止因医患纠纷引发群体性恶性事件。另一方面，注重兜底保障。为有效提高患者、医疗机构及其医护人员抵御风险的能力，县卫健局组织所有医疗机构购买了医疗责任险，建立和完善医疗保险社会分担机制，保障医患双方的合法权益。



三、以稳定发展为主线，抓实重点服务管理。一是开展“预防排查专项行动”。积极开展严重精神障碍患者风险排查，共排查3936人，根据随访情况分类判断，确定稳定患者3737人，基本稳定患者146人，不稳定患者53人，对排查出的各类信息及时报送给综合管理小组成员单位，形成监管合力。二是加强患者随访管理。因新冠肺炎疫情影响，为避免居家患者服药治疗受到影响，及时组织各医疗机构精防人员帮助患者解决用药等困难，坚持做好随访服务工作，预防减少严重精神障碍患者肇事肇祸事件发生。三是落实各项保障政策。认真落实严重精神障碍患者治疗保障政策，保障家境贫困的严重精神障碍患者能充分享受“医疗扶贫”救治救助政策，并根据患者经济情况分类为其购买居民基本医疗保险。四是加大培训宣传力度。结合全国爱国卫生运动月及卫生日宣传活动，将心理疏导和心理危机干预工作纳入疫情防控整体部署，积极开展心理健康教育活动，预防减少因心理问题而产生的不稳定因素。



来源：长安随县