“总会有这样一群人，在你最低落的时候陪你走上一段路。”

在随州，有一种职业叫社工，知道的人不多，干的人也不多，坚持的人更不多，做这一行薪水不高、境界要高，吹拉弹唱样样精通，方案策划信手拈来，最重要的是，要有同理心。

今天，小随妹就带领大家了解社工这个群体。



从妇幼保健医院过去，沿舜井大道走不到200米，就来到了阳光雨社会服务中心，8名社工正在办公室里认真工作——有的在打电话回访困境儿童的近况，有的在制定下一期关爱失独老人的活动方案，有的在写什么东西……总之，各有各的忙法。



看样子，她们大多是90后，青春洋溢，激情饱满，后来一问，平均年龄不到27岁。

作为一种新型的社会人才，社工大多是追求自我价值的年轻人，不然，谁愿意拿着卖白菜的钱，操着买白粉的心。



副总干事郑玲热情接待了我，这是一位外表朴素内心丰盈的人，她211大学毕业，工作经验丰富，原本可以到更好的企业拿更高的工资，但是怀着对社会工作的热爱，她毅然决然选择了这个行业。她说，她大学学的是社工专业，毕业后从事了6年的社工工作，见过了广州深圳社工行业的规范，所以她要把这种规范带回随州，要让更多的随州人了解社会工作。



“很多人会把社工等同于志愿者或者义工，其实不是。社工是一种职业，需要专业的知识和专业的人才，’授人以鱼不如授人以渔‘，社工的工作就是帮助服务对象，让他们有能力去解决自己的问题，让他自己和他的家庭都能够获得一些不同的成长。“郑玲说。





为了让我更加了解社工的工作，郑玲向我举了几个例子。

有一名残障人士，双腿不便，需要靠小板凳支撑行走，但是她对小板凳的要求很高，既要轻便又要结实，还需要传统的木匠手艺制作，之前她一直合作的木匠师傅去世了，所以这位人士一直很愁，托人到处寻找都没有找到合适的板凳。



对于大多数人来说，这本身是一件很小的事情，但是对于这位人士来说，却是关乎生存的大事，没有板凳她就无法正常行走，板凳太重，会让她行走吃力，板凳不结实，可能会导致摔跤。



阳光雨的社工了解到这位人士的需求之后，决定帮她找到合适的木匠师傅。现在木工很多，纯手工的木匠师傅却很少，能达到要求的师傅就更少，经过多方打探，最后发现另外一位残障人士就是一位经验丰富的木匠，得知对方也是残障人士，他免费为她做出了板凳，正好符合要求。经过社工的牵线搭桥，两位人士一个解决了需求，一个发挥了个人优势，还帮助到了和自己相似遭遇的人。



不发钱也不直接给物资？这也叫帮助？郑玲说，在社工眼里，每个人都有同等的价值，他们能够依靠自己的努力有尊严的活着，而社工的存在，就是帮助他们解决精神或生理需求，让他们更好的生活。



有一位军队退休干部，从前当兵时落下病根导致瘫痪，终身未娶。每天能见得人就是保姆，没有人陪他说说心里话，精神上极度缺乏关爱。阳光雨的社工了解之后，经常上门陪探望他，陪他聊天解闷，嘘寒问暖，社工还与他一起回忆回去为祖国效力时的光辉岁月，为他作出的贡献表示赞赏，使他肯定自己的个人价值。



与志愿者不同的是，如果服务对象需要，社工会长期跟踪同一个服务对象，直至帮他解决问题。

有一位初中生孤儿，从小被一位70多岁的妈妈收养，这位妈妈没有什么经济来源，靠卖破烂供这个女孩读书，随着女孩越来越大，和妈妈之间的矛盾也越来越多，母女俩经常吵架，由于经济困难，女孩的妈妈打算让女孩休学打工，但是女孩却非常想读书。



了解到这个情况之后，阳光雨的社工经常往女孩家里跑，一方面给女孩和她的妈妈做思想工作，化解母女俩之间的矛盾，另一方面联系相关部门和学校，希望解决女孩的读书问题。最终，经过一次又一次的沟通、联系，他们帮女孩找到了一所中专学校学习护理，女孩可以通过勤工俭学来完成学业，并且毕业后就有地方工作，从根本上解决了女孩的求学生存问题。



关爱空巢老人也是阳光雨社工的重点工作之一。郑玲说，有些空巢老人并不缺钱，他们的困难却远远不是金钱能解决的。子女不在身边，精神的空虚，生活的不便，心里的无助常常困扰着她们，更需要社工的帮助。



为了让空巢老人们能够真正的获得精神上的愉悦，社工们经常将社区空巢老人组织在一起，畅谈青年往事，学习健康知识，一起下下棋，喝喝茶，聊聊天，让他们相互关爱，生活也变得丰富多彩起来。



还有一位老人，儿子不幸去世，上有高龄老母需要供养，下有年幼孙女需要养育，自己又不幸患病，多重压力让老人生活的很绝望，她在自己的家里随时备有老鼠药，万一哪天想不开了，就喝药自尽了。



阳光雨社工跟踪服务这位老人整整半年时间，一方面运用专业知识开导老人，另一方面多方协调，寻求政府帮助，还经常邀请老人参加她们的活动，最终让老人重拾对生活的希望。老人说，如果没有这群社工，她可能就在绝望中死去了。



像这样的事例还有很多很多，在阳光雨，光是过往的案例资料就几十挪，服务对象的情况记录的非常详细。郑玲说，她们宁愿将一位对象服务好，也不愿意为了数字漂亮而去马马虎虎做一下。“对于很多身患困境的人来说，我们就是她们最后的救命稻草，我们承接政府购买项目，就是要把政府的关爱实实在在的带给这些人。这是我们工作的意义，也是我们坚持下去的动力。”




这让我联想到新闻中绝望母亲杀死孩子后自尽的新闻，如果社会上能多一点社工，如果大家能够多了解一点社工工作，也许有些悲剧就不会发生，从这个意义上来说，社工工作意义非凡。



不过，社会工作是一种新生事物，尤其在随州还处于探索阶段，社会各界对社工不了解， 当社工上门了解对方的基本情况时，经常会被当成骗子赶出来。



“有一次，我们去一位阿姨家了解情况，对方连门都不开，隔着窗户骂我们，第二次去的时候不让我们进门，第三次第四次都是如此，但当她看到身边的朋友都参加我们的活动后，她终于愿意和我们沟通，现在她已经成为我们最积极的服务对象，只要有活动她总是第一个参加。”阳光雨社工刘大玉说道。



社会工作不仅会受到人们的误解，还带有一点危险性，尤其是去服务患有精神疾病的对象时，有时会受到人身攻击，而社工大多又是年轻的女孩子，所以基本上都会两人一组，保障自己的安全。


至于辛苦就更不在话下，另一位社工黄娇说，她们最近在调查随州所有乡镇的孤儿情况，4个女生要跑完随县、曾都、广水24个乡镇，“前段时间最热的时候我们天天都在外面，现在随县的只剩2个乡镇，接下来就会跑曾都区和广水了。”



这么听下来，着实对她们感到敬佩，这个世界上有一些人，做着大多数人不愿意做的工作，没有多少报酬，却给许多人送去希望和温暖，渡人即渡己，人生千万种，有的人选择最艰苦也最有意义的活法。

当然，并不是所有人都能当社工，专业社工都需要持证上岗，在阳光雨，有3名社工是本科本专业毕业，5名大专毕业。