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“马天民”式好民警龚瑜—— 扎根基层当好服务群众的“贴心人”

随州随县
2024/02/11 18:05:13
  随州日报全媒记者 林超 通讯员 舒明
  马天民是1959年国庆献礼电影《今天我休息》中的主角。这部影片以年轻民警马天民在一个休息日平凡、普通又亲切感人的经历,从侧面表现了人民警察以群众利益为先、热心为群众服务的可贵精神,谱写了一曲警民鱼水情的赞歌。影片主人公受到观众普遍喜爱,人们也以“马天民”称呼担当奉献、为民服务的中国警察。在随县公安局尚市派出所就有这样一位“马天民”式好民警龚瑜。近日,记者走进尚市派出所,探访新时代“马天民”维护社会稳定,服务人民群众的生动实践。
  “苏老板,生意怎么样?有什么困难可以随时告诉我。”11月下旬,尚市派出所所长龚瑜和同事来到镇区一家面馆进行回访。一个月前,该面馆经营者苏某与人发生纠纷,激起了矛盾。得知消息后,龚瑜迅速赶到现场,详细了解事情经过,安抚双方情绪,从家长里短到法律法规进行悉心劝导和调解,矛盾很快得到化解。“龚所长处事公正,工作耐心细致,我们大家都信赖他。”对于调解结果,苏某感到很满意。
  从面馆出来后,龚瑜又和同事扛着一袋大米,提着一桶食用油,来到太山村村民李某家。今年8月,李某因与邻居纠纷报案,龚瑜赶至现场后深入走访,才得知李某因意外失子情绪消极低沉,父母年老多病,家中经济十分困难。
  坐在院子里,龚瑜和李某一家人拉起了家常,嘱咐李某有什么事直接打他电话,心情不好时也可以找他聊天。3个多月里,这已是龚瑜第5次看望李某及其家属了。经常走访交流、争取政策补助、生活物品慰问……龚瑜“从不拿自己当外人”的真诚,让李某重拾生活信心。
  “只要我们心中有群众,群众心里必然有我们”,这是龚瑜信奉的准则。从警13年,他踏实扎根一线,先后在随县交警大队、政工监督室、洪山派出所和尚市派出所工作。岗位不断变化,他为群众排忧解难的拼劲儿不曾改变。
  今年2月的一个周末,随州游客汪某在西游记公园游玩时,不慎将刚购买的价值1万余元手机遗失。接到求助电话后,当时在洪山派出所工作的龚瑜与同事立即着手,经过3个多小时的走访调查,最后确定手机被京山市一名游客捡走。龚瑜马上联系当地派出所进行协调,经过一番周折,汪某取回了失而复得的手机,并送上一面锦旗表示感谢。
  今年8月,龚瑜被调到尚市派出所工作。到任后,他按照“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象”的目标,通过大兴学习之风、工作中率先垂范、生活中与民警交心谈心等措施,掀起学先进、赶先进、创先进的干事创业良好氛围。在2022年“百日行动”综合考评中,尚市派出所取得随县第二名的好成绩;在二十大安保维稳中,尚市派出所被省公安厅评为二十大安保维稳“成绩突出集体”,一名民警被随州市政法委评为“工作突出个人”。
  国庆假日期间,龚瑜在值班时发现,许多家长带着孩子到派出所咨询身份证办理业务,便主动前往辖区部分中学询问具体情况。在他的积极协调下,便民服务中心在10月3日至4日开展“集中办理身份证”业务,为平时忙于功课的学生们专门开辟绿色通道,两天时间为146名学生办理好了身份证件。
  “基层民警平时遇到最多的是说起来琐碎、听起来心烦、调解起来麻烦的各类纠纷。但群众的事无小事,生活中一些看似鸡毛蒜皮的事不能被忽视,万家忧乐就体现在点滴小事上。”数年来,龚瑜持之以恒地为老百姓办好身边的每一件小事,也为他赢得了“服务群众的贴心人”的良好口碑。
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