4月28日，随州市委常委、常务副市长甘国栋带领相关部门负责人来到随州市12345热线中心检查疫情防控和安全生产工作。
    现场，戴着耳麦的工作人员正耐心接听市民来电、填写相关信息，一片繁忙景象。

    甘国栋对随州市12345热线平台在疫情期间发挥重要的作用给予了高度肯定。他表示，各有关单位要清醒认识当前疫情防控形势，严格做细做实防控措施，强化安全意识，落实安全生产责任，筑牢疫情防控严密防线，守牢安全生产红线。

    甘国栋表示，“12345”热线是市委市政府精心打造的解民忧、纾企困的重要平台，通过热线可以倾听民声、了解民意、汇聚民智、排解民忧，“12345”热线要充分发挥“总客服”作用，强化对各类风险事项的应对能力，做好特殊时期话务高峰的应对准备，尤其是在当前常态化疫情防控的形势下，12345热线中心要结合新形势、新问题、新要求，不断提高疫情防控相关工作知识储备和应急处置水平，切实保障群众关心关切的问题得到解决，共同筑牢疫情防控安全防线，为人民群众保驾护航。
    随州市政数局党组书记、局长陈海洲，党组成员、副局长毛海峰陪同检查。