一句问询、一个眼神、一副笑容、一个动作……不由得让人如沐春风，这是6月9日下午随县残联政务窗口工作人员给我的真切感受。

当天，笔者受朋友委托前往咨询残疾证办理需要的相关手续等事宜；两名女性工作人员先后向我询问并介绍了办理残疾证需要的证件，并解释可以按照就近的原则在属地镇政府申办；当我解释清楚以后，一位刘姓工作人员告诉我，如果实在不方便的话可以通知残疾人的监护人将其带领到县残联申请办理。于是，我将得到的具体情况电话一一告知朋友。

30分钟后，该朋友将其岳母带到县残联服务窗口，王、刘两位工作人员又一次耐心地询问该残疾人的监护人，并认真填写申请表。作为旁观者的我，真切地感受着发生在眼前的这一幕幕。

一句：你好，请问有什么事吗？一句残疾证完整办理下来大概需要多少天，请咨询属地民政办……等礼貌而又温馨的话语，无疑不让人觉得这就是“三冬的暖阳”“天黑的灯光”。所以，这就是随县残联“为民办实事”的真切写照。（刘备）