由于疫情突发，导致很多随州人措手不及，4月1日，随州各学校停止线下授课，部分学校改为线上教学。广水一名家长，孩子在市内某高中读书，因为校园突然封控，学生没有手机，没办法上网课，当晚联系到随县网工作人员，希望能够给孩子购买一部手机送到学校。随县网工作人员接到求助信息后，迅速联系到广通电讯，连夜帮学生购买一部手机送到学生住的公寓，并免收了配送费，孩子家长连连表示感谢。