线上门诊以互联网应用为基础，开展在线建档、智能导诊、智能问诊、预约挂号、检查预约、报告查询、电子发票打印、线上自助缴费、自助入院、智能随访等贯穿患者诊前、诊中、诊后全流程门诊医疗服务。大大改善患者的就诊体验、降低患者的就医成本，缓解患者就医难的问题。目前试运营阶段为患者免除线上挂号费。

将传统线下门诊搬到线上，患者可随时随地通过手机进行图文、音频或视频问诊，医生在线接诊患者，为患者提供线上门诊开立处方、检验、检查、治疗、入院等业务，患者只需在手机端操作，节省患者就医时间成本，进一步提升医院的服务价值。

随州市中心医院已设置互联网药房。线上药房主要提供线上诊断、开立处方、药品邮寄，通过文字、图片或视频的方式与医生进行沟通后，线上完成处方开立和缴费，线上药房完成处方审核和药品邮寄服务，为患者提供无接触式医疗服务。对于重症慢病患者提供定期线上门诊指导，开展远程处方开立、审核，初期为患者免邮费将药品寄到家中，让患者足不出户即可享受全方位优质的医疗服务。

借助互联网建立医院、医生和病人之间的连接，通过公众号、APP等渠道，定期为患者推送健康宣教知识，同时增强医生与患者的互动，不断增加患者的就医粘性，为患者提供可信的健康教育服务。

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来源：随州市中心医院