2021年5月，王某在汉东楼社区一花店搬走6盆盆景未支付费用，老板多次催要，王某一直拖着不给钱。8月20号上午11点许，老板找到西城派出所汉东楼社区辅警严文文求助，希望能帮忙追回欠款。

了解事情原委后，当日下午2时许，严文文冒着暴雨开私家车找到王某，经反复做工作协商调解，王某终于同意给钱，并当面将费用转给花店老板。至此困扰长达三个月的事情圆满解决，8月23日上午，老板娘带锦旗来到社区，对社区警务队真情为民服务的工作表示肯定和感谢。



（来源：曾都公安分局微博）