燃气热水器售后套路深!
以后买家电之前真的要问清楚售后保修时间!之前买的某知名品牌的燃气热水器加燃气灶,当时家里的天然气还没有开通,天然气公司说要等一个月,所以当时只是让师傅把烟机和热水器安在墙上了!后来家里出了些事,就把新房热水器的事给放一边了!上个月中旬去天然气缴费后,又给客服打电话,先来了一个师傅,把燃气灶接通天然气,买管子,头子,三通啥的花了330,问题是热水器接通燃气后竟然不工作?师傅就说他只负责接管子,不负责热水器,让我还是打客服电话!当时就又打客服售后,说再重新安排!临近年关,单位事情多,跟师傅约了几次时间都没约上,结果一拖就拖到了今天!哪知道今天师傅一上门,就说什么热水器装的时候进水管那里没装水阀,热水器里总有水一直在进,零件肯定会坏!我说那你就装个阀,装好之后又重新启动,能正常启动了!我就问到底是什么原因?师傅就说是之前装机的时候应该没有试机,机子是好的,就是水压有点低,买个增压泵就好了!热水器没问题就好!
问题解决了,就准备给师傅付钱了,上门服务费加上零件费70,我跟师傅商量一起给50算了,本来之前跟客服沟通过,虽然过了一年是一定要收上门服务费,但是毕竟我的热水器是一直都没用过,燃气也是上个月才开通,客服也答应了可以不收上门服务费的!但是到了师傅这里就是一定要收,师傅还拽的不得了,你不付钱,我就把你的热水器跟你恢复原样!什么态度?实在是大过年的,不想吵架,要是按以往的脾气,我绝对投诉电话打到爆!
为了装这个燃气热水器燃气灶烟机,无形之中我又出了整整四佰元的安装费!就因为过了产品保修期!哎!
问题解决了,就准备给师傅付钱了,上门服务费加上零件费70,我跟师傅商量一起给50算了,本来之前跟客服沟通过,虽然过了一年是一定要收上门服务费,但是毕竟我的热水器是一直都没用过,燃气也是上个月才开通,客服也答应了可以不收上门服务费的!但是到了师傅这里就是一定要收,师傅还拽的不得了,你不付钱,我就把你的热水器跟你恢复原样!什么态度?实在是大过年的,不想吵架,要是按以往的脾气,我绝对投诉电话打到爆!
为了装这个燃气热水器燃气灶烟机,无形之中我又出了整整四佰元的安装费!就因为过了产品保修期!哎!
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