【大楚网】武汉一男子误充10年宽带费 运营商已启动退款
2018/04/22 09:50:48
http://hb.qq.com/a/20180421/007220.htm
据武汉晨报报道：
（记者孙笑天）移动支付给生活带来诸多便利，但操作时一个小失误，可能会带来一些“啼笑皆非”的麻烦。近日，市民程先生在网上缴纳宽带费时，就不小心多打了一个零，一下子充了14200元，这可是10年的宽带费。昨天，程先生在长江网武汉城市留言板留言问：误操作多充值的宽带费能不能退？
15日，程先生发现家中断网，查询发现是宽带欠费。由于急需用网，他便拿出手机，通过微信支付，缴纳了1年的宽带费1420元。当天下午，他在外微信支付时，意外发现自己的账户竟然余额不足。“整个人都懵了。”程先生说，他当时吓出了一身冷汗，以为被盗刷了。打开交易记录查询，这才发现早上他宽带充值时，充值金额竟然是14200元。
“肯定是当时比较着急，手一滑多输入一个零，也没有仔细看。”程先生告诉记者，虽然知道不是被盗刷松了一口气，可一下充了10年的宽带费，实在不划算，他想着能不能联系宽带运营商退款。当晚，他拨打中国电信客服反映此事，但过了两天还没有回音。
昨天下午，记者联系中国电信武汉分公司咨询此事。相关负责人表示，已与该客户联系，受理此事，如核实清楚此事确如程先生所述，会给客户一个满意答复。
【律师说法】
手机支付输错钱，能返么？
移动支付过程中，手误输错金额的事并不罕见。买瓶水、吃碗热干面、支付的士费……都有可能输错数字付错钱，这个时候该怎么办？
湖北皋野律师事务所主任律师邱华表示，程先生支付的金额已超出了合同范围，电信方面应返还多付钱款。日常生活中，对一些小额经营或者自然人的转账过程中发生错误，可能会出现对方拒绝退还钱款的情况。此时，从法律上来说，对方属于不当得利，应该返还。
他同时提醒，公民个人在进行商业交易活动过程中，自身也有注意的义务，所以在移动支付时，务必多加小心，仔细核对金额。
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