随州市民张女士最近因为一个没收到的快递很是烦心，原本这件快递应该在两个月前就签收，结果迟迟没收到，而她找到快递公司也一直没有下文，这到底是怎么回事呢？

原来，张女士的儿子小徐今年刚刚大学毕业，到山西大同参军。三月份，张女士给儿子买了一部手机，儿子参军后就带到了部队。谁知到达部队才知道不允许用手机，于是儿子的连长将手机通过中通快递寄了回来。




据张女士介绍，中秋节当天，儿子打电话询问她有没有收到寄回的手机，张女士称没收到，小徐以为是快递十一期间太忙所以延误了，叫张女士等几天再看。半个月后，张女士依然没收到快递，小徐便找连长查到了快递单，随后张女士找了负责她家片区的中通快递揽件员，对方告诉他，可能由于自己的疏忽，导致快递丢失了。无奈之下，张女士在上个月中旬找到中通随州公司，对方却告诉她，由于时间过去太久，应该从邮寄地开始找起。




一直到12月1号，张女士再次拨打随州总公司的电话，对方给了她一个山西的号码，让她找山西那边赔偿。张女士表示，小徐邮寄的手机快递单信息写明：9月26号从大同派件，27号从大同发往武汉，28号从武汉发往随州，29号到达随州南郊一部，由业务员派送，10月2号派件签收。快递明明是在收件时丢失的，为什么要到发件地去找呢？这让她很想不通。




张女士称，其实手机不值钱，但里面的信息和资料对儿子来说很重要，丢失后儿子非常着急，所以他们不愿意让对方赔钱，只希望能够找到手机。但由于时间过去了一个月，目前这件事处理起来有些难度，也需要花费比较长的时间。中通随州公司负责人了解到张女士的情况后，与南郊片区取得联系，责令他们尽快与张女士协商赔偿，如果张女士对协商结果不满意则由总公司继续解决。

（来源：云上随州）