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随州阿里斯顿壁挂炉专卖店老板的变脸术

解语人
2017/02/05 16:03:00
随州阿里斯顿壁挂炉专卖店老板的变脸术

    因为家里有老人,想给老人一个温暖的冬天,就在随州滨湖湾阿里斯顿专卖店购买了一台壁挂炉,因是旧房子,就釆取明装的方式安装了暖气片,安装完后一次性将两万多的费用付清,哪知,厄梦就此开始!
    从1月中旬开始,天气渐凉,就将暖气片打开。在用的过程中,连接壁挂炉和暖气片的管道出现清晰的滴水声,还有另外一种类似金属敲击的响声。由于一个房间的床挨着一个管道的三通接头,床竟然随着响声摇晃!白天尚能忍受,到了晚上这种一阵紧一阵的响声折磨的人彻夜难眠!
    打了专卖店老板的电话,售后到家里来,第一次说是要排空气,但排后响声依旧,第二次上门,说是管道热涨冷缩造成的,但目前已使用一周了,难不成还没热涨冷缩好吗?
    1月20日晚,听着一阵紧一阵的响声直到天明,1月21日早晨8点就打了售后人员的电话,要求当天来解决,售后竟然一句话怼来:你想怎么搞就怎么搞?你想么时来就么时来?没办法,又打了老板的电话,老板说上午要赶情,下午一定来!在家里就眼巴巴地盼望着。下午4点见没有动静,就又打了老板的电话,老板竟然说,酒喝多了,不能开车,来不了了!听到电话那头噼里叭拉的麻将声,我说:有时间打麻将就没时间来维修?老板振振有词:我麻将都打不得了?真是欲哭无泪!次日,老板来了,察看一番,声称是管道内有空气,说用用就好了!之后扬长而去!
    抱着最后的一线希望,打了阿里斯顿的客服电话,但客服说,厂家只管壁挂炉的质量,管道和暖气片的问题及售后质量问题,厂家一概不管!
    又过了几天,响声依旧,又打老板电话,老板说,厂家说了,过完年,正月十五以后厂家派人来检查。
    没有别的办法,只好每天晚上听着暖气片和管道里发出的交响乐发呆,因为声音太大,根本无法入睡!
    好不容易盼到今天(2月4日,正月初八),又打了老板的电话,询问厂家什么时候能到,这次他又扯到可能不是壁挂炉的问题,而是所使用的辅料水管的问题,并说正月十五以后管道的生产厂家才能来,刚说了两句,老板又无情又挂断了电话!
    在付款前,专卖店老板殷勤有加,说到阿里斯顿壁挂炉的质量水都能点燃灯,安装完付款后出现质量问题,老板又是另外一副嘴脸,百般敷衍推诿!说不到两句话就挂断电话!真是变脸有术!
    我只想说,一个品牌要做大做强,很大程度上靠的是售后服务!我真不知道随州阿里斯顿专卖店哪来的底气对客户的态度如此恶劣!
    以随州阿里斯顿壁挂炉老板的态度,真没信心问题能否得到解决!真是满眼都是泪!
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