今天去随县社保局交个人社保，手续办好后发现交费总月数与年数有差异，问了两个窗口都没有得到满意的答复，（其实去年我就问了，但未解）一直问到10号窗口的罗姓工作人员时，不但得到满意的肯定答复，而且还发现了我的个人社保有几年的重复交费(我在广东打工期间单位交的），并当场为我办理了退款手续！说心里话，绝大多数公务员给我的印象是：高高在上、冷若冰霜、敷衍塞责、踢皮球，而这位罗姓工作人员在为我们几位群众办理业务时，始终耐心细致、亲切指导、逐个落实！谢谢你，罗干部！