本人住城东公租房，在2017年1月3日家里停电，打电话给电工，电工说应该是电费没了，我去到中国电网收费大厅缴费。缴费过后，让大厅工作人员给我打了近两月的电费消费单据，但是接到单据，感觉不对，就去问了一下咨询处。相关人员告诉我：你在10月21日缴费时电费余额为340.00元，11月电量为127度，电价0.5580，电费为70.87元，12月电量为208度，电价0.558，电费为116.06元。

听到咨询人员的话，我当时就问他，你确定我的电费余额是340.00元？她确定道：“是的。”然后我把单据给她看，然后她改口，是299.00元。我又问她：“你刚刚不是说是340.00吗？”她无言以对。然后我又问：“我11月电费70.87元，12月116.06元。为什么299.00元，没电费了。”她说是先用电后收费。

要知道我们开户的时候电费都有预交，而且余额都还有。居然1月3日，我家里就应为没有电费，而且解释是先用电后收费，既然先用电后收费，为什么会没有电费停电。我这里有大厅人员的语音录音。

希望以后大家去缴纳任何费用的时候都记住，打出消费记录。偶尔的马虎，可能导致您的损失。