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我以为很正规,后来才知道都是听小姨子的,我该怎么办?

解语人
2016/11/29 14:45:21
2016年7月28日我在美洋洋美容美发会所办理了一张价值3500元的美容预付卡,整个套餐14次,送了我两次,算下来美容一次218.75元,然后还送我一次艾灸,说要我月经后几天来做月经,然后8月5日,是我月经走后第三天,我到美洋洋三店做免费的艾灸,回来后发现下面流血,肚子上都是红印子,然后很疼,我就问给我办卡的经理,经理解释一通,我就没在意了,只是交代她下次弄一个专业点的美容师,8月8日,我来到三店正式做第一次美容,后来身上还是有很多青的,我没有在意,只是又问了经理,还是把我糊弄过去了,我当时问经理我可不可以在二店一店做美容,我发现三店环境再差,浴缸太脏,美容师不专业,然后她告诉我说我办理的疗程不可以,然后某一天我在二店洗头发,我问二店经理,她却说可以跨店,我才知道我被骗了,后来我就没有去过三店,2016年11月24日,我发现三店关门转让,我就觉得很纳闷为什么作为消费者不知道该店关门事情,没有任何人给我通知关店事情,也没有人给我说过该怎么办,11月27日,就在美团上找到美洋洋一店电话,咨询问题,并将自己的退卡要求说明,对方说明天要经理联系我,11月28日上午,美洋洋彭姓经理给我打电话,对方称不可以退卡,我说我在三店办理的美容卡,既然你的三店关门,那不是应该给我说法,退钱给我,不管你是否连锁,但我是考虑三店离自己近才办理的,三店关门就要给我答复啊,她说她不能答应,强制要求我在二店消费,我说你不能和我协商你要老板和我携商,她彭姓经理说自己是老板小姨子她说了算,我当时真很无语,我说那总要给我一个可以携商的人吧,她说没有就找借口挂我电话,不得不说这年头小姨子真的很厉害,然后我开始咨询商务局了解预付卡最新法款,商务局工作人员态度真的很好,跟我解释很多,称美洋洋是没有达到办理预付卡的能力,所以没有在商务局备案预付卡业务,所以管不了美洋洋,我想美洋洋既然没有办理预付卡能力,那么,美洋洋私自办理总有人能管吧,希望工商人员可以给我普及一下,我只了解到今年国家对预付卡的政策出台,不知道管理范围和权限是谁,然后我再没有办法的情况下,拨打了三店门口写的孙总电话,他跟我说了很多,说可以将我使用过的一次美容费用在全额的情况下用三折给我打折,全额880,打折264,送我的艾灸还是要扣钱,我说可以、扣了把钱全退我,他说不能全部退款,只能退一部分然后还有一部分冲美发,当然还要协调明天给我回话,今天,29日,刚刚孙总给我打电话,说我出来赠送的一次,正式做了两次美容,我说我就去了一次,你为什么要说我是两次,我给他解释我只签了两次字,一次美容一次是赠送艾灸,解释半天我们就开始讨论钱的问题,然后他就给我算钱,说不能打三折,彭经理说按五折打,原价880,打折收440,我说为什么前后不一,我说可以,如果是按五折打,你就扣除440,剩下全部退我,他称不愿意,我说我最开始办卡一次220,后来你说三折算264,现在你要收我440,我都答应了,为什么你不能退我钱,你自己关门,我又没有碍着你关门,你自己关门,为什么不给我一个说法,后来他依然和我说不通,然后我又妥协说,你扣除钱后,退回我2000,冲卡1000,他依然不同意,并要我下午去签合同,我一直在想我的钱在美洋洋,我没有要利息,为什么还要求着他们给我我的钱,3500做美容,连套盒都没有,美容的产品也不是出门品牌,是不是三无产品都不知道消费那么高,工商部门就不管管吗,如此坑消费者就真的没有办法治理吗?之前要我只能在三店消费,现在你要我去二店,你要我干嘛就是嘛?你咋不上天呢,小姨子就可以吞别人钱,不讲理了?今天关了一个店,如果再不注意又关了其他的我该找谁呢?image.jpeg(36.38 KB, 下载次数: 0)

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