我是农村人，我们一家4口挤在一个55平米的房子，因为小孩长大急需住房，2016年9月16日下午，我让儿媳去了碧桂园看房子，碧桂园销售经理万里接待了她，忽悠她说小孩可以在这上学，在签合同的时候，我儿媳问到：“到时候如果家里人不同意怎么办？”碧桂园销售经理万里承诺：“没事，到时候只需要扣除2千，其它的退你就可以了”，第二天，经过了解，小孩不能在这正常入学，以及种种原因，这房子我们不能买了，经家人商量后决定退房，但是碧桂园拿出一大堆规章制度拒绝退钱。    那一万元钱是我辛辛苦苦拣破烂攒的。儿子在外地，儿媳要上班又要带孩子，只能我一个67的老人要，要了几天他们置之不理，于是我带了一条被子过去。谁知道，就在9月26日上午，碧桂园销售经理居然对我动了手，碧桂园的业务员直接用一盆子水倒在我的被子和衣服上，并且强行从我手中将被子抱走。我不给，碧桂园的员工对我实施了暴力，我一个67岁的老人，怎能遭受碧桂园员工这样的对待？儿媳接到我的电话也是非常震惊，赶到碧桂园售楼部，儿媳打了报警电话，东城派出所的警察来了之后，儿媳要求一起上去看监控视频，但是被警察拒绝（也未给出一个理由），我们是受害者，为什么我们不能一起上去看，不能有知情权？等警察下来的时候儿媳问他们，他们只是回了一句视频没拍到。我想问问，我们一个普通的老百姓，因为没钱没权，所以连基本的知情权都没有吗？   碧桂园销售经理万里自己说出的承诺，自己不能兑现还动手打人。你以为你是地头蛇？黑社会？