日前，随州市公安局交警支队四大队召开交通事故快处快赔推进会，对当前事故“快处快赔”工作运行情况进行了客观分析，提出了下一步计划。
   据悉，从2014年10月1日运营至今，随州市交通事故快处快赔中心（简称“快处中心”）共处理相关事故8000余起，有效减少了因轻微交通事故造成的拥堵，方便了市民出行。
政策 轻微交通事故适用快处快赔
   2014年9月，为了快速处理道路交通事故，保障城市交通有序安全畅通，随州市公安局交警支队、随州市保险行业协会牵头在城区成立了快处中心。快处中心是解决轻微交通事故的便捷场所，只要是无人员伤亡、单车损失在5000元以内的交通事故，都适用快处快赔程序。
   快处快赔的特点是“三自一互”地快速撤离现场，即自行照相取证、自行撤离现场、自行商定理赔、多方相互信任。因此，不需出警，不需保险公司人员到场，双方就能及时撤离，节省大量人力、财力、时间，有效减少城市道路的拥堵。快处快赔中心集中了事故责任认定、事故车辆物价定核、多家保险公司理赔、修理厂专业修车等事故处理流程，实行“一站式”服务到位。
   据介绍，快处中心提供了处理轻微道路交通事故的全新模式，符合快处条件的轻微交通事故，当事人自己固定现场证据，交警部门和保险公司事后承认其证据效力，相互查验车辆和身份证信息，交换行驶证副证，即可自行撤离。只要双方协商一致，并填写《交通事故快处快赔协议书》，即可到快处中心直接办理理赔。但事故发生后，当事人应立即在事故现场拨打110报警，并及时向保险公司报案。
现状 小事故多快处少传统观念难改变
   据统计，随州城区每年交通事故接处警10000余起，其中轻微财产损失事故9000余起，绝大部分可到快处中心处理，但真正去的人并不多。
   据随州交警部门介绍，“快处快赔”在运行中参与度不高主要是因为几个原因。
   快处新机制知晓率低，传统模式根深蒂固。发生事故后，无论损失大小，当事双方首先想到的是报警和保险工作人员处理事故相关事宜，以传统途径处理事故。
   当事人逞强斗狠。部分当事人在发生轻微车损事故后，对车被刮蹭表示可惜，不冷静，对事故事实及成因产生不必要的争议和分歧，发生口舌之争，甚至逞强斗狠，呼朋唤友来助威，简单的交通事故升级成治安案件，等民警赶到时，双方已结下矛盾，不愿走快处快赔程序。
   当事人缺乏诚信。由于诚信度不高，有的事故方人在撤离现场后借机开溜，或对已承认的事故事实及成因反口不认，对达成的赔偿协议百般抵赖，或中断通讯，以达到不赔偿的目的。有的不配合对方处理，要求对方“现撞现赔”，当场赔付车辆损失，阻止对方车辆离开。
   因此，交警部门呼吁，希望道路交通参与者主动了解快处快赔常识，积极支持快处快赔工作，减少道路拥堵。同时，交警提醒，对应当自行撤离现场而拒不撤离的，将予以强制撤离；造成交通堵塞的，对驾驶人处以200元罚款；驾驶人有其他道路安全违法行为的，依法一并处罚。
   随州快处中心地址：交通大道K007号（新东方汽车公司院内），电话：0722-3584700；擂鼓墩大道89号（天马公司院内），电话：7501188。
应对 建立电子公众平台拍照后快速撤离
   据悉，为更加方便广大市民，市交警支队对于轻微事故“快处快赔”将有大动作。
   建立电子公众平台，利用移动终端和互联网技术，开发道路交通事故在线处理系统及移动终端APP、建立电子公众平台，推进道路交通事故网上受理、网上定责、网上理赔，实现信息化手段快捷高效地处置事故现场，公正便捷地办理事故理赔。
   强力引导，由“110”报警台告知当事人拍照后快速撤离，对拒不撤离现场造成交通拥堵的，由交警对驾驶人进行处罚。保险公司接到当事人轻微事故报险后，要在第一时间告知当时人“快处快赔”模式和程序，积极引导当事人利用快处快赔模式处理事故，减轻交警、定损员、车辆事故当事人的劳动强度和负担，减少事故平均滞留时间。
   同时，健全机制。事故处理部门、保险行业要加强协作配合，健全完善道路交通事故保险理赔快处机制，进一步提高交通事故保险理赔效率。
   另外，车主拍事故照片要注意技巧，至少要拍3张以上照片。事故发生后，当事人可借助手机、相机等工具，固定三个方面的现场照即可，即车前15米全照、车后15米全照、受损部位照。为了避免造成事故双方的一方当事人在前往快处中心中途不配合或溜走，建议事故现场双方交换证件，待事故处理完毕后再归还。(楚快报 池 能 朱道全)