我在广电网络公司(水西门)交钱另外购买他们推荐的点播节目，可从前年到今年信号一直不好，经常不能看，最近一个月更是天天不能看。跟他们反映多次，总说机房在检修，态度也不好，而且交费的时间一到立马停掉再收费。既然产品的技术这么不成熟，为什么要推向市场？！就没有监管部门来管管吗？