本人于2016年2月24日到农业银行办理高速ETC业务（我从买车一直没有办理过ETC业务），但农业银行系统显示我的车牌已被一建设银行用户绑定无法办理，获悉我非常气愤，我的权益被侵犯，请问我应该怎么做？是那个部门的问题？希望有关部门为我解答，谢谢！