公交车驾驶员除了做好营运安全、营运服务等本职工作外，日常工作中，为乘客提供导乘、指路、拾金不昧也成为了工作内容的组成部分。
    公交线路的特点是面广、点多、线长。既有城区主干线，也有城郊辅干线，乘客成分复杂。在丢失失物的乘客中，尤以老年人和学生居多。捡到的失物种类既有现金，也有物品。大到笔记本电脑，小到学生的书包、课本、甚至还有铅笔盒。
   捡拾失物，一般都是每个营运班次到达终点站，司机例行车辆卫生清理时。捡到失物，司机首先会通过车载GPS系统向公司调度指挥中心报告。继后，调度中心迅速通过GPS语音播报系统将信息反馈到该线路上的每台车，提醒乘客认领。
   乘客下车记起自己丢失了物品找到该车后，司机会对失物与当事人进行物品核对，确保无误；如果乘客在下车后没有及时发现自己已丢失物品，司机会将捡到失物的信息报告车队长。车队长将失物领走，交公司办公室进行登记、保管。每台公交车上都安装有车载语音提示系统。乘客上下车时，除了提醒乘客注意乘车安全外，也会提醒乘客保管好、带好自己所携带的物品。
   据统计，仅12月份，公司各线路司机共捡拾乘客失物达116起（不包括乘客到车上认领的数量）。收到锦旗4面；感谢信27封；电话感谢数起。
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