15年12月初，因气囊故障灯亮和汽车喇叭及方向盘按键失灵，进一汽大众随州东富4S店检测后服务顾问告知需要更换气囊游丝，换后即可解决以上问题，于是下好定金等配件。12月10日再次进店更换气囊游丝，换完后气囊故障灯消除了，但喇叭和方向盘按键问题没有修好，服务顾问又说要更换方向盘线束和方向盘控制单元，两项合计需5000多元，由于临近中午加上心存疑惑，我结完账先行离开而没有更换。第二天，我再次进站要求检测，结果还是被告知要更换方向盘线束和方向盘控制单元，我还是没有更换。12月14日，我专程前往一汽大众武汉一通4S店（汉阳龙阳大道），结果检测后通过简单的程序匹配即修复了喇叭和方向盘按键。通过我的了解，喇叭和方向盘按键失灵是由气囊游丝故障引起，气囊游丝更换时就应通过程序匹配将所有相连的部件连接到位，随州东富4S店技术不到位导致气囊游丝更换维修不彻底，而浪费消费者的精力和财力（专程去武汉一通4S店维修）！厂家客服更是搞笑，明明了解随州东富4S店在找借口，却几天都不及时向消费者反馈处理结果；明明可以去查售后系统了解当时维修工单，偏偏费时费力的让我自己提供！好吧，我只有找12315了！斗争到底！奉劝随州的一汽大众车主，有什么大的问题要维修还是去武汉吧！