联通偷偷更改数据不通知用户导致流量费用超出
本人在外地，喜欢用手机看视频，由于没有wifi就开通了腾讯视频定向流量业务15元每月。前几个月都正常没有乱扣费，这个月提示流量超出5GB。打电话问客服，客服回答说是视频流量超出，说我自己没注意看清楚条约（现在湖北的定向流量不支持省外漫游了）导致的。在这里我就想问下：订购的业务自动续费，你更改了数据不通知用户（正常情况下谁会没事天天去看你的那些条约？而且那些条约是在定制业务的时候才有显示，自动续费是看不到的）你联通公司既然能查出来是在省外使用而导致的难道就查不出来业务是在省外的时候开通的？查不出来用户现在还在外地通知用户取消业务？