我于2015年10月份在随州中国移动营业厅签订了移动宽带业务。在2015年11月11日，家里的宽带不能正常使用。打电话给移动营业厅和铁通的客服电话。他们都说，稍后会有人处理。，请耐心等待。而今天已经是2005年11月20日。基本上没有移动宽带的负责人跟我联系。这十天左右之间我给随州移动宽带客服打过不亚于10个电话。他们告知我宽带的问题是因为我所在的小区最开始铺设的网线都是中国电信的，他们移动的宽带，在小区使用的是电信的网线，后经随州电信的宽带工作人员把中国移动宽带接在他们电信网上的线路给剪断了。中国移动的客服告知我说他们一直在跟随州电信协商这个事情。如今已经十天过去了。我家的宽带仍然不能正常上网。作为消费者的我成了城门失火，殃及鱼池，鱼池里面的鱼！对于现在的80后来说，无网络已快影响到我的正常生活了。求高人指点，我该去哪里说理？multi_image_20151119_205253.jpg(42.24 KB, 下载次数: 0)