发展经济、服务社会一定要始终注重密切与群众的联系和沟通，不断强化为广大人民服务的责任及意识。当前和下一步服务工作都需要紧密联系群众，故而要大力整合各行政单位“热线电话”资源，建立12345热线全面接通行政服务桥梁，理顺其它热线与12345服务热线关系，紧紧围绕12345热线服务平台的建设、拓展及优化提升来做好群众服务工作，努力为群众提供更便捷、更规范、更高效的服务，逐步推动12345热线服务功能由行政服务、公共服务向社会服务特别是生活类社会服务拓展，努力强化提升政务服务环境，切实把12345政府服务热线办成广大市民的“贴心线”，使其第一时间为老百姓排忧解难，直接监督部门和单位工作，畅通政府与群众的联系渠道，直接提高政府服务效能效率。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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