修复“医患关系”从这里开端——曾都医院就医记实

生根活佛

因高血压、脑梗塞我住进了随州市曾都医院，医治期间所见所闻给我留下深化的印象。
一、用真挚打动患者   
6月23日上午，我在大妹的陪护下到曾都医院就诊，挂号注销一路顺风来到内科（专家）门诊，门诊室汪主任（听人引见）正在给一位老人看病，可能柿煜人耳朵背、反馈慢，汪主任始终反复急躁地给她讲解，她儿子也在一旁不断提出疑难，足有七、八分钟，咱们尽管很着急，但为汪主任这种诲人不倦，细心担任的工作态度所感动。
    轮到审查我时，汪主任认真看了我的病历，核实血压，立即告诉内科王医生（主治），等咱们上到综合楼二楼时，王医生早己在那里等待，让我感到惊讶和不测的是，王医生是个年轻的女医生，当时不禁内心对其医术产生了质疑，但很快这种质疑被消弭，由于王医生对我病情剖析得十分透彻，形象地把我的病症比作受旱禾苗：尽管有些枝株己经枯败（脑细胞坏死）但还有一些存活枝株（滋生新的脑细胞），须要水分和营养（修复补充脑蛋白）、、、原来王医生是一个很专业的脑心血管医生！
  王医生善与患者沟通勤于交换，我老伴听别人说，我这种病搞不好要坐轮椅——瘫痪，当时吓我一跳，王医生知道后，给我做思维工作，说我病不是那么重大，叫我情绪放松，除掉心理压力，增强了我的医治自信念。
二、送温煦拉近患者距离
就在王医生安顿我住进病房躺上病床后，汪主任带领好多医生护士，来到我的床前，首先向王医生问起我的情况，并亲身拿着听筒听诊，当时我真是受宠若惊（没见过这种场面），急忙从病床上起来连声说：“谢谢，谢谢指导关心”！
  大妹在一旁扯下我的衣角轻声说：你躺下，莫激动，医院是这样的，待他们走后，痊愈核心又送来了院长慰劳信——祝患者早日痊愈。当时一股暖流涌上我的心头。
  过后听同室病友讲，医院每天都保持这样做！
三、付真情让患者满意
   时常护理咱们9号病房、我意识的有小肖，小彭护士，她俩给我印象很好：业务娴熟，态度柔和，没有一点娇气。尤其是小彭工作十分细心，每次输液，她都是严厉核实患者姓名，应患者请求引见药品、药效，有些本不是护士份内的事，但所有为了让患者满意！
  一次，我见护士小肖忙罢，说：“姑娘，请你给我倒杯开水好吗？”小肖说：“没事！”随即拿起我的茶杯步调轻捷地走出病房去茶房，不一会一杯开水放到我的床头柜上说：“刚烧开，烫，您等下喝”，我赶紧说“谢谢你！”
小肖有些腼腆的说“没事！” 还是这简略质朴的两个字，沟通了医患心灵！

                                                   内科综合楼二楼9室26病床    2014、6、28

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