招聘求职话术之:鼎新水之都假日酒店人力资源部招聘规范

心中的天使

鼎新假日酒店人力资源部招聘规范

一、     行为、言语规范
1、          与应聘者沟通交流时，应保持微笑，礼貌、热情；须积极主动，声音洪亮，吐词清晰。
2、          初次接触应聘者第一句话“您好，………”
3、          在与应聘者交流的过程中保持主人翁的精神，比如“我们公司位于…..””我们公司服务员的工资标准为……”等等
4、          多用引导性、语言提问应聘者、引导应聘者，比如：“您现在在找工作是不是？”“您之前有过从事服务行业的经验是吧？”“这样吧，您先填写一张应聘登记表，然后根据您的工作经验帮您推荐一个适合您的岗位”。
5、          在前期人员紧缺的情况下，对应聘基层岗位的人员多用赞许性引导语言，比如：“您之前在××公司能做到领班职位，相信您一定是有能力和经验的，希望您能加入我们，我们将为您提供更广阔的发展平台”…..
6、          发传单的目的不仅仅是传递我们的招聘信息，更要积极主动的去询问是否有找工作的需求。尽量保证拿到传单的人填写应聘登记表。
7、          不得以公司名义随意承诺应聘者提出的要求。
8、          不亢不卑，不得歧视衣装褴褛的应聘者，也不必为留住应聘高管的人过分热情。
二、     应聘登记表的填写规范
由于从应聘登记表上可以相对有效的对应聘者有一个初步的了解，因此尽量要求应聘者填写完整应聘登记表。如有不配合者，需耐心开解、引导填写，比如“由于您在我们公司入职后，是需要建立员工档案的，这份表格也是作为存档用的，希望您能尽量填写完整，谢谢您配合我们的工作”。
三、     企业介绍
我们是由随州鼎新工贸有限公司投资兴建的，集水会、KTV、客房、餐饮于一体的的多功能的假日酒店，营业面积达1万平方米，是目前是随州市投资最大、营业面积最大、档次最高的休闲会所之一，目前我们的商务会馆和宾馆即将盛大开业，现特广招英才，欢迎您加入我们的团队！
我们项目地址在：随州市曾都区白云湖东堤39号（原农经干校）
四、     相关问答
问题一：商务会馆（水会）是做什么的？
    答：商务会馆（水会）是集餐饮、休闲、健身、娱乐、客房、商务洽谈为一体的综合性娱乐会所。
问题二：工资、福利待遇是什么样的？
答：

序号	岗  位	薪资待遇	年龄要求	备  注
1	保洁员、布草员、 厨助（配菜、杂工、洗碗工）	900—1000元	35—50岁， 身体健康	保洁要求形象较好者
2	服务员	1100—1300元	18—35岁	客房服务员及女水区服务员可以年龄稍微偏大，但不得超过45岁
3	保安、迎宾员、收银员、吧员、输单员、鞋吧服务员	1200—1400元	18—28岁
4	工程人员	1300—1500元	22—50岁
5	领班、保安队长	1500—1700元	18—35岁	保安队长：18—40岁
6	营运部部长	2100—2300元	18—40岁
7	工程部长	2200—2400元	22—45岁

只要您愿意在我们鼎新长期发展，每半年都会涨一次工资（工龄工资）,而且我们将免费提供住宿及员工餐，我们宿舍都是统一的中央空调，冬暖夏凉，还为员工提供专门的澡堂，有专业的员工食堂，供应中、晚、夜宵三餐；
问题三：什么时候可以入职？
答：您在面试通过后的三天内，持入职通知书到公司人事部办理入职手续即可。
问题四：入职后直接上班吗？
答：我们鼎新假日酒店现在处于筹备期，即将于12月18日盛大开幕，所以，现在入职办理后，我们将对所有新员工进行为期一个月的系统、科学、规范的综合知识培训，培训后通过考核、竞聘，再安排职务（岗位）正式上岗。
问题五：上班时间是什么样的？
答：由于我们会所是24小时营业的，所以上班时间是三班倒，分为早、中、晚三班。
问题六：是否需要押金？
答：我们不存在收取您任何的押金，只是，办理入职后，我们会为您发放两套工服，将收取您200元的服装保障金，请您放心这只是作为保障之用，并不会扣除您的钱，当您离职后，把衣服退还公司，我们一定会将钱退还给您。