以评促建，以评促改 南郊社区卫生服务中心迎接“优质服务基层行”推荐标准现场评审

浪迹天涯

随州论坛讯（通讯员张杨、叶旭）为贯彻落实“健康中国”战略，加快建设分级诊疗制度，进一步检验基层医疗机构的基础设施、设备配备、服务质量、综合服务能力等方面取得的工作成效。10月19日下午，市卫健委基妇科冯桥科长带领优质服务基层行评审专家组，对南郊社区卫生服务中心优质服务基层行推荐标准创建成效开展现场评审验收，曾都区卫健局基妇科科长王梦雪、南郊社区卫生服务中心班子成员及相关科室人员陪同检查，市妇幼保健院副院长刘玉宁同志主持评审。



会上，南郊社区卫生服务中心主任汪秀珍同志代表中心全体干部职工对专家组一行的到来表示热烈欢迎，并通过展示PPT对中心基本情况、活动的意义和依据、具体落实措施、活动成效、PDCA典型案例、下一步持续改进计划等六个方面进行创建工作汇报。



专家组对照《社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动现场复核条款工具表》，通过听取工作汇报、查阅资料、查看现场、提问调查等方式，从医疗质量管理、护理控感、公卫管理、医院管理、行风建设、医保基金、绩效考核等方面逐条逐项进行复核、全面评估。



反馈会上，专家一行对中心的服务能力和创建工作给予了充分的肯定，赞赏了中心迎检准备充分，资料收集全面，迎检氛围浓厚，职工精神面貌好，同时对创建过程中存在的问题和下一步努力的方向提出了切实可行的意见建议。各科室陪检人员详细记录了专家组发现的问题和整改建议，并对专家组的专业指导表示感谢。



针对专家组现场反馈的问题，10月21日下午，该中心迅速组织召开了优质服务基层行现场复核问题整改工作推进会，由医务科牵头拟定了整改任务清单，明确了具体的整改措施、整改时限、整改牵头责任人及责任科室，会议要求：一要聚焦问题抓整改，二是要聚焦规范抓提升，三是要聚焦服务抓优质，以《评价指南》为标准，通过优质服务基层行创建活动，充分发挥院务系统和党务系统工作效能，熟练运用PDCA质量管理工具，不断完善质量管理体系，强化服务能力提升，确保“优质服务基层行”工作走深走实，见行见效，努力为居民提供优质、高效、便捷的卫生健康服务。